БЕЛАРУСЬ, РОССИЯ, КАЗАХСТАН

На данный момент для покупателей из Беларуси, России, Казахстана и Армении доставка товаров осуществляется за наш счёт посредством курьерской службы СДЭК. После оформления заказа и подтверждения оплаты, мы высылаем ваш заказ в течение двух рабочих дней, не включая день оформления заказа. Подтверждение отправки и трек номер будет выслан на ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Ознакомиться с нашим режимом работы можно в разделе КОНТАКТЫ.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Для покупателей из других стран способ и стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Чтобы узнать больше, напишите нам: info@caravangoes.com

ДОСТАВКА

На данный момент покупку в нашем магазине можно оплатить онлайн с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт. В соответствии с законодательством Республики Беларусь все цены на сайте указаны в белорусских рублях.

При оплате картой российского банка со счёта в российских рублях итоговая сумма платежа в RUB определяется по формуле: сумма заказа в BYN умножить на курс RUB Национального Банка Республики Беларусь (на дату оплаты) увеличенный на 3%.

Для держателей банковских карт в иностранной валюте (кроме российского рубля) расчёт производится по курсу банка отправителя, т.е. покупателя. В некоторых случаях банк покупателя может взимать комиссию за конвертацию валюты карты для платежа в BYN. Размер такой комиссии может составлять 3-5% от суммы и более. Перед оформлением заказа рекомендуем уточнить размер комиссий и курс белорусского рубля в банке, картой которого Вы собираетесь совершить оплату.

ОПЛАТА

После заполнения формы заказа и нажатия кнопки «ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо сверить сумму платежа, ввести данные своей платёжной карты и подтвердить транзакцию, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После проведения оплаты на ваш адрес электронной почты придёт подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять эти данные с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Доступ к страницам авторизации осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS). Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные платёжной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств в таком случае составляет от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата. Подробнее об условиях возврата денежных средств можно узнать в разделе ГАРАНТИЯ, СЕРВИС И ВОЗВРАТ

В случае, если вы не получили заказ или столкнулись с проблемой в процессе оплаты или доставки, напишите нам: support@caravangoes.com и мы обязательно поможем.

РЕШЕНИЕ ВОЗНИКАЮЩИХ ВОПРОСОВ